蘇州鴻鑫工程咨詢有限公司受蘇州市相城區(qū)第二人民醫(yī)院的委托，就排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行詢價(jià)采購(gòu)。歡迎具有能力提供所要采購(gòu)服務(wù)并且具備足夠技術(shù)保障能力的供應(yīng)商參加響應(yīng)。
一、項(xiàng)目概況
1、詢價(jià)采購(gòu)編號(hào)：HXZX2021-Q-X-078
2、
本項(xiàng)目采購(gòu)預(yù)算：人民幣壹拾伍萬(wàn)元整（￥150000.00元）
二、合格詢價(jià)響應(yīng)供應(yīng)商的條件
1、具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；
2、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；
3、具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
4、有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；
5、參加采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄；
6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；
三、采購(gòu)內(nèi)容：
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序號(hào) |
類別 |
服務(wù)要求 |
單位 |
數(shù)量 |
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1 |
門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng) |
詳見具體采購(gòu)要求 |
項(xiàng) |
1 |
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2 |
檢驗(yàn)科排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng) |
詳見具體采購(gòu)要求 |
項(xiàng) |
1 |
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3 |
基礎(chǔ)服務(wù) |
咨詢服務(wù)：包括項(xiàng)目整體規(guī)劃、咨詢、方案設(shè)計(jì)；
設(shè)備安裝：包括系統(tǒng)上線、操作系統(tǒng)安裝、產(chǎn)品包含的相關(guān)軟件安裝及互聯(lián)測(cè)試等； |
項(xiàng) |
1 |
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4 |
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) |
實(shí)施環(huán)境調(diào)查、實(shí)施方案制定、局域網(wǎng)/廣域網(wǎng)的連接、虛擬機(jī)規(guī)劃和容量規(guī)劃、IP地址的規(guī)劃和設(shè)置、產(chǎn)品基本使用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及提交實(shí)施維護(hù)文檔等。 |
項(xiàng) |
1 |
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5 |
技術(shù)維護(hù)服務(wù) |
期限內(nèi)的故障現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、軟件升級(jí)遠(yuǎn)程支持；
期限內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)故障排查服務(wù)；
故障遠(yuǎn)程支持，包括檢測(cè)、判斷、故障處理方案的郵件、熱線電話和Email支持。 |
項(xiàng) |
1 |
（一）、門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
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建設(shè)背景 |
通過系統(tǒng)的使用，能提高就診效率，并給患者提供方便快捷和舒適有序的服務(wù)環(huán)境，減少就診等候時(shí)間 |
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建設(shè)原則 |
系統(tǒng)的建設(shè)充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，有效利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)信息資源，結(jié)合醫(yī)院的門診業(yè)務(wù)需求進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，充分考慮并預(yù)留與其它系統(tǒng)之間的信息關(guān)聯(lián)，設(shè)計(jì)好信息接口。
針對(duì)醫(yī)院信息安全的要求，對(duì)使用信息進(jìn)行更嚴(yán)格的權(quán)限管理。在技術(shù)上，采用嚴(yán)格的安全與保密措施，確保系統(tǒng)的可靠性、保密性和數(shù)據(jù)的一致性。 |
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建設(shè)內(nèi)容支持服務(wù) |
1.排隊(duì)分診子系統(tǒng)：
系統(tǒng)應(yīng)支持自動(dòng)分診、人工分診和二次簽到分診。
系統(tǒng)主要功能包括參數(shù)設(shè)置、用戶管理、權(quán)限管理、隊(duì)列維護(hù)、診室維護(hù)、分診臺(tái)維護(hù)，排隊(duì)查詢及工作量統(tǒng)計(jì)等。
該系統(tǒng)需要接入院內(nèi)局域網(wǎng)，部署在各科室的分診臺(tái)電腦上。
2.診室大屏幕顯示系統(tǒng)：
系統(tǒng)主要顯示各科室各診室的排隊(duì)信息，包括科室名稱、診室名稱、就診中、準(zhǔn)備中及其他輔助信息（日期時(shí)間及溫馨提示）等信息，醫(yī)生叫號(hào)后會(huì)更新該系統(tǒng)排隊(duì)信息。
該系統(tǒng)需要接入院內(nèi)局域網(wǎng)，部署在各科室候診區(qū)大屏液晶電視上。
3.支持對(duì)接診室小屏
4.HIS接口：
對(duì)接HIS接口主要包括門診掛號(hào)科室信息、病人掛號(hào)記錄信息、病人基本信息、操作員信息等。
對(duì)接HIS門診醫(yī)生工作站叫號(hào)功能，醫(yī)生工作站叫號(hào)時(shí)獲取排隊(duì)隊(duì)列信息，醫(yī)生叫號(hào)后更新排隊(duì)信息，系統(tǒng)支持復(fù)診二次簽到叫號(hào)的功能。 |
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技術(shù)要求 |
1.總體架構(gòu)設(shè)計(jì)具有先進(jìn)性、實(shí)用性、開放性、可持續(xù)發(fā)展性、易于維護(hù)。
2.系統(tǒng)采用TTS語(yǔ)音智能引擎，語(yǔ)音叫號(hào)更清晰準(zhǔn)確
3.自動(dòng)分診支持掃描發(fā)票條形碼分診 |
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售后維保 |
服務(wù)響應(yīng)時(shí)間≤5分鐘，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)根據(jù)甲方要求進(jìn)行7x24小時(shí)值守 |
（二）、檢驗(yàn)科排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
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運(yùn)維服務(wù)范圍 |
甲方數(shù)據(jù)中心所有相關(guān)設(shè)備 |
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建設(shè)背景 |
通過系統(tǒng)的使用，能提高就診效率，并給患者提供方便快捷和舒適有序的服務(wù)環(huán)境，減少就診等候時(shí)間 |
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建設(shè)原則 |
系統(tǒng)的建設(shè)充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，有效利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)信息資源，結(jié)合醫(yī)院的門診業(yè)務(wù)需求進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，充分考慮并預(yù)留與其它系統(tǒng)之間的信息關(guān)聯(lián)，設(shè)計(jì)好信息接口。
針對(duì)醫(yī)院信息安全的要求，對(duì)使用信息進(jìn)行更嚴(yán)格的權(quán)限管理。在技術(shù)上，采用嚴(yán)格的安全與保密措施，確保系統(tǒng)的可靠性、保密性和數(shù)據(jù)的一致性。 |
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建設(shè)內(nèi)容支持服務(wù) |
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病人取票：在取號(hào)機(jī)上掃描發(fā)票號(hào)碼（刷身份證，醫(yī)院就診卡等），自動(dòng)打印出一張指引單。單上有排隊(duì)號(hào)碼，姓名、等候人數(shù)、排隊(duì)類型等信息。
A根據(jù)年齡來確定優(yōu)先（小于8周歲的兒童，以及大于75周歲的老人）
B按照特定的項(xiàng)目來預(yù)先分配特殊的采血窗口（如：末梢血，嬰兒等需要特殊采血的）
C糖內(nèi)量檢測(cè)時(shí)除第一次需要正常排隊(duì)外，之后幾次優(yōu)先處理
D需要空腹采血的項(xiàng)目超過設(shè)定時(shí)間后不予許取號(hào)，取號(hào)時(shí)給出提示
E針對(duì)業(yè)務(wù)量特別大的醫(yī)院還可以設(shè)置每天取號(hào)限額
注：各家單位可能有自己的特殊需求可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整。
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休息等待：持號(hào)票在休息區(qū)等候，并留意大廳顯示屏、音箱信息。
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護(hù)士按鍵叫號(hào)：護(hù)士采集完一位病人后，按“下一位”呼叫按鈕呼叫排隊(duì)病人。
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病人到指定窗口：根據(jù)電視機(jī)、LED顯示屏、音箱等信息到指定窗口進(jìn)行采血準(zhǔn)備。
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護(hù)士采集：核對(duì)當(dāng)前病人信息，確認(rèn)無誤后打印條碼貼管，然后進(jìn)行采集。
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過號(hào)處理： A 過號(hào)后重新取號(hào)進(jìn)行排隊(duì)
B 重新取號(hào)按照優(yōu)先號(hào)碼類型處理
C 到特定的窗口進(jìn)行召回再采血。 |
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技術(shù)要求 |
1.總體架構(gòu)設(shè)計(jì)具有先進(jìn)性、實(shí)用性、開放性、可持續(xù)發(fā)展性、易于維護(hù)。
2.系統(tǒng)采用語(yǔ)音智能引擎，語(yǔ)音叫號(hào)更清晰準(zhǔn)確 |
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售后維保 |
服務(wù)響應(yīng)時(shí)間≤5分鐘，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)根據(jù)甲方要求進(jìn)行7x24小時(shí)值守 |
四、綜合說明：
1、售后服務(wù)：成交供應(yīng)商保證在接到通知服務(wù)響應(yīng)時(shí)間≤5分鐘，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)根據(jù)采購(gòu)單位要求進(jìn)行7x24小時(shí)值守時(shí)間。
2、服務(wù)地點(diǎn)：蘇州市相城區(qū)第二人民醫(yī)院
3、本次招標(biāo)采用最低評(píng)標(biāo)價(jià)法，即有效投標(biāo)供應(yīng)商大于等于三家的情況下，在全部滿足采購(gòu)文件實(shí)質(zhì)性要求即資格性和符合性評(píng)審合格的前提下，按報(bào)價(jià)最低的原則確定成交供應(yīng)商。
4、投標(biāo)人必須承諾招標(biāo)文件中提出的全部服務(wù)內(nèi)容與要求，如果以其中某些條款不響應(yīng)時(shí)，應(yīng)在文件中逐條列出，未列出的視同響應(yīng)。
5、本次招標(biāo)共一個(gè)標(biāo)段，投標(biāo)人需對(duì)所有服務(wù)內(nèi)容響應(yīng)，只投其中部分內(nèi)容響應(yīng)的為無效投標(biāo)，投標(biāo)總報(bào)價(jià)一次報(bào)定 。
五、響應(yīng)報(bào)價(jià)要求
1、報(bào)價(jià)響應(yīng)包括服務(wù)管理內(nèi)容、人工、材料、管理、維護(hù)、保險(xiǎn)、利潤(rùn)、稅金、通訊器材、辦公設(shè)備、器材、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任等各項(xiàng)應(yīng)有費(fèi)用。
2、本項(xiàng)目的成交代理服務(wù)費(fèi)為人民幣1500元整，評(píng)委費(fèi)900元整。供應(yīng)商在響應(yīng)報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)綜合考慮該費(fèi)用。
3、響應(yīng)時(shí)可以對(duì)全部采購(gòu)單元報(bào)價(jià)(本次采購(gòu)為
一個(gè)采購(gòu)單元)，也可以對(duì)某一采購(gòu)單元進(jìn)行報(bào)價(jià)，但所響應(yīng)采購(gòu)單元內(nèi)所要采購(gòu)的全部?jī)?nèi)容應(yīng)全部進(jìn)行報(bào)價(jià)，只響應(yīng)其中部分內(nèi)容或出現(xiàn)選擇性報(bào)價(jià)者，其報(bào)價(jià)將被拒絕。
4、繳納代理服務(wù)費(fèi)時(shí)，如供應(yīng)商為增值稅一般納稅人且需增值稅專用發(fā)票的，則須提供開票信息。[注：僅對(duì)開票信息內(nèi)容填寫完整的供應(yīng)商開具增值稅專用發(fā)票。發(fā)票開出后一律不予退換。供應(yīng)商須對(duì)所提供材料信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)，因材料信息內(nèi)容的差錯(cuò)缺漏等而導(dǎo)致的后果，由供應(yīng)商自行承擔(dān)。]
開票信息
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報(bào)名單位公司名稱 |
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地址 |
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電話 |
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稅號(hào) |
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開戶行 |
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銀行賬號(hào) |
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六、付款方式
付款方式：合同簽訂并且交付完畢上線成功后，先支付70%，一年后系統(tǒng)運(yùn)行正常支付剩余款項(xiàng)。
七、詢價(jià)響應(yīng)方式
（一）響應(yīng)文件的遞交
1、詢價(jià)響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間：
2021年12月28日上午10：00前，將響應(yīng)文件密封送達(dá)指定地點(diǎn)。過時(shí)送達(dá)的響應(yīng)文件將被拒絕。
詢價(jià)響應(yīng)文件遞交地點(diǎn)：蘇州鴻鑫工程咨詢有限公司（嘉元路1018號(hào)元聯(lián)大廈十樓）
2、詢價(jià)響應(yīng)的評(píng)審時(shí)間和地點(diǎn)：本項(xiàng)目于
2021年12月28日上午10：30在蘇州鴻鑫工程咨詢有限公司（嘉元路1018號(hào)元聯(lián)大廈十樓）評(píng)審。
3、為保證在評(píng)審小組要求供應(yīng)商解釋或者澄清其響應(yīng)文件時(shí)能夠及時(shí)得到回復(fù)，在評(píng)審開始后，供應(yīng)商應(yīng)保持其響應(yīng)文件上聯(lián)系方式的通訊暢通；供應(yīng)商法定代表人或授權(quán)代理人或自然人本人也可以直接到評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)等候。供應(yīng)商的澄清、說明或者更正應(yīng)在評(píng)審小組向其提出澄清、說明或者更正要求后三十分鐘內(nèi)提交給評(píng)審小組。在評(píng)審期間、供應(yīng)商應(yīng)注意調(diào)整其行程安排，如評(píng)審小組聯(lián)系未果（在十分鐘內(nèi)聯(lián)系五次）或者供應(yīng)商在三十分鐘內(nèi)未能按時(shí)提交的，則視為供應(yīng)商放棄上述權(quán)利，相關(guān)后果自負(fù)。
（二）、響應(yīng)文件的制作要求：
1、響應(yīng)文件的組成：
（1）企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。
（2）響應(yīng)供應(yīng)商法定代表人身份證復(fù)印件；
（3）《詢價(jià)響應(yīng)報(bào)價(jià)明細(xì)表》（格式見附件一）；
（4）《詢價(jià)響應(yīng)函》（格式見附件二）；
2、文件的簽署和密封要求：
（1）按上述要求制作詢價(jià)響應(yīng)文件
一正二副叁本，須分別裝訂成冊(cè)；并明確標(biāo)明“正本”和“副本”。 響應(yīng)文件正本和副本如有不一致之處，以正本為準(zhǔn)；
（2）詢價(jià)響應(yīng)文件正本和副本均應(yīng)采用打印或使用不能擦去的黑色或藍(lán)色墨水書寫，由響應(yīng)單位法定代表人或其授權(quán)代表在詢價(jià)文件要求處親自簽署或蓋章，并在詢價(jià)響應(yīng)文件的每一頁(yè)上加蓋公章，未加蓋公章的視為無效頁(yè)。
（3）詢價(jià)響應(yīng)文件須裝袋密封，封口處須加蓋單位公章，密封袋及相應(yīng)文件封面上應(yīng)注明采購(gòu)項(xiàng)目名稱、采購(gòu)編號(hào)、響應(yīng)單位名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。
3、采購(gòu)單位有權(quán)拒絕未按上述要求制作的詢價(jià)響應(yīng)文件。
（三）、響應(yīng)文件錯(cuò)誤的修正原則
1、響應(yīng)文件的大寫金額與小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)。總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)；單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明細(xì)錯(cuò)位的，應(yīng)以總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；
2、對(duì)不同文字文本響應(yīng)件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。
3、供應(yīng)商不同意以上修正的，其詢價(jià)響應(yīng)文件將被拒絕。
（四）、響應(yīng)文件的補(bǔ)充、修改和撤回
供應(yīng)商在提交詢價(jià)響應(yīng)文件截止時(shí)間前，可以對(duì)所提交的響應(yīng)文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改或者撤回，并書面通知采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)。補(bǔ)充、修改的內(nèi)容作為響應(yīng)文件的組成部分。補(bǔ)充、修改的內(nèi)容與響應(yīng)文件不一致的，以補(bǔ)充、修改的內(nèi)容為準(zhǔn)。
（五）、響應(yīng)文件的澄清、說明和更正
詢價(jià)小組在對(duì)響應(yīng)文件的有效性、完整性和響應(yīng)程度進(jìn)行審查時(shí)，可以要求供應(yīng)商對(duì)響應(yīng)文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者有明顯文字和計(jì)算錯(cuò)誤的內(nèi)容等作出必要的澄清、說明或者更正。供應(yīng)商的澄清、說明或者更正不得超出響應(yīng)文件的范圍或者改變響應(yīng)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。
詢價(jià)小組要求供應(yīng)商澄清、說明或者更正響應(yīng)文件應(yīng)當(dāng)以書面形式作出。供應(yīng)商的澄清、說明或者更正應(yīng)當(dāng)由法定代表人或其授權(quán)代表簽字或者加蓋公章。由授權(quán)代表簽字的，應(yīng)當(dāng)附法定代表人授權(quán)書。供應(yīng)商為自然人的，應(yīng)當(dāng)由本人簽字并附身份證明。如響應(yīng)供應(yīng)商無法在合理時(shí)間內(nèi)出具上述材料（原件）則視為放棄權(quán)利。
八、項(xiàng)目的終止
出現(xiàn)下列情形之一的，將終止詢價(jià)采購(gòu)活動(dòng)：
1、因情況變化，不再符合規(guī)定的詢價(jià)采購(gòu)方式適用情形的；
2、出現(xiàn)影響采購(gòu)公正的違法、違規(guī)行為的；
九
、詢價(jià)響應(yīng)評(píng)審辦法
響應(yīng)文件中的報(bào)價(jià)不超過采購(gòu)預(yù)算，響應(yīng)內(nèi)容的質(zhì)量和服務(wù)均能滿足采購(gòu)文件實(shí)質(zhì)性響應(yīng)要求，且提出最低報(bào)價(jià)的供應(yīng)商確定為成交供應(yīng)商。
若滿足上述要求的最低報(bào)價(jià)響應(yīng)供應(yīng)商超過一家時(shí)，則由評(píng)審小組在這幾家供應(yīng)商中自行選擇成交供應(yīng)商。
十、凡涉及詢價(jià)通知的澄清、修改以及該項(xiàng)目的成交結(jié)果，均以蘇州鴻鑫工程咨詢有限公司發(fā)布的信息為準(zhǔn)。
十一、聯(lián)系
1、采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：
名 稱： 蘇州鴻鑫工程咨詢有限公司
地 址： 蘇州市相城區(qū)嘉元路1018號(hào)元聯(lián)大廈10樓
電 話： （0512）65981596-8122
傳 真： （0512）66352628
郵政編碼： 215000
聯(lián) 系 人：吳極
2、采購(gòu)單位：
名 稱：蘇州市相城區(qū)第二人民醫(yī)院
地 址：蘇州市相城區(qū)黃埭鎮(zhèn)春申路308號(hào)
聯(lián) 系 人：沈金華
聯(lián)系電話：0512-65488872
十二、公告期：公告之日起三個(gè)工作日
